Como o AprovUp utiliza e protege dados.

1. Sobre o AprovUp

O AprovUp é uma plataforma destinada à organização da operação de agências, incluindo planejamento, aprovação, produção de conteúdo, integrações, publicação e análise de resultados.

2. Dados de cadastro e contato

Podemos tratar informações como nome, e-mail, agência, telefone, WhatsApp, dados de clientes cadastrados e informações necessárias para operação e suporte da plataforma.

3. Integração com Meta e Instagram

Quando um usuário autorizado conecta uma conta profissional do Instagram ao AprovUp, a autenticação acontece diretamente nos ambientes oficiais da Meta. O AprovUp não solicita, recebe nem armazena a senha do Facebook ou do Instagram.

Conforme as permissões autorizadas pelo usuário, podemos receber e armazenar identificadores da conta profissional do Instagram, identificadores e nomes de Páginas do Facebook vinculadas, nome de usuário, nome de exibição, tokens de acesso, validade dos tokens, permissões concedidas e informações necessárias para manter a integração.

Os tokens de acesso utilizados pelo AprovUp são armazenados de forma protegida e são utilizados exclusivamente para executar as funcionalidades autorizadas.

4. Métricas e relatórios

Quando autorizado, o AprovUp pode consultar métricas disponibilizadas pela Meta para contas profissionais, como seguidores, alcance, visualizações, interações, desempenho de conteúdos e outras métricas suportadas pela API.

Esses dados podem ser armazenados em históricos e snapshots para permitir dashboards, comparações entre períodos e geração de relatórios solicitados pela agência.

5. Publicação de conteúdo

Quando a agência utiliza recursos de publicação ou agendamento, o AprovUp pode enviar à Meta conteúdos, legendas e demais informações necessárias para publicar na conta profissional escolhida pelo usuário autorizado.

O AprovUp somente executa essas ações a partir das permissões concedidas à integração e das ações realizadas pelos usuários da agência dentro da plataforma.

6. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para fornecer as funcionalidades contratadas, autenticar usuários, manter integrações autorizadas, gerar relatórios, realizar publicações, prestar suporte, manter segurança, prevenir abuso e melhorar o funcionamento do AprovUp.

7. Compartilhamento

O AprovUp não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação da plataforma e pelas plataformas externas que o próprio usuário optar por integrar, como Meta e Google, de acordo com as respectivas autorizações e políticas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger credenciais, tokens, informações dos usuários e dados operacionais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a plataforma. Quando uma integração é revogada ou quando houver uma solicitação válida de exclusão, os dados associados serão removidos ou anonimizados quando aplicável, respeitadas obrigações legais de retenção.

As instruções específicas para solicitar exclusão de dados relacionados à Meta e ao Instagram estão disponíveis na página de Exclusão de Dados.

10. Direitos e contato

O titular pode solicitar informações, correção ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

Para solicitações de privacidade e exclusão, entre em contato pelo WhatsApp: (82) 98112-2022.